Versand und Lieferung

Alles zu Bestellungen,  und Lieferungen an einem Ort.

Was berechnet ihr für den Versand?

Wir haben folgende Versandkosten: 

Deutschland Standardversand: 
- Kostenlose Lieferung ab einem Bestellwert von 59 Euro. 
- Für Bestellungen unter 59 Euro berechnen wir 4,95 Euro.

Internationaler Standardversand: 
- Kostenlose Lieferung ab einem Bestellwert von 200 Euro. 
- Für internationale Bestellungen unter 200 Euro berechnen wir 15 Euro.

Schweiz = Wir arbeiten mit meineinkauf.ch zusammen. Damit kannst du Orbasics Artikel günstig und zollkonform in die Schweiz bestellen. Mehr Infos unter meineinkauf.ch. 

USA Versand: 
- Kostenlose Lieferung ab einem Bestellwert von 300 USD. 
- Für Bestellungen unter 300 USD berechnen wir 20 USD.

Wichtiger Hinweis zum EU-Versand 

DE: Aufgrund der Verpackungsverordnung (PPWR) ist Deutschland das einzige EU-Land, das wir beliefern. Versand in andere EU-Staaten ist deaktiviert. Der Versand in Drittländer (z.B. Schweiz, USA) bleibt bestehen.

Wohin liefert ihr?

Wir versenden weltweit in alle Länder, außer die unten aufgeführten:

- EU-Länder ausserhalb Deutschlands (Aufgrund regulatorischer Vorgaben)

- Afghanistan, Angola, Zentralafrikanische Republik, Tschad, Komoren, Kongo - Brazzaville, Kongo - Kinshasa, Kuba, Côte d'Ivoire, Ecuador, Äquatorialguinea, Falklandinseln, Französisch-Guayana, Guinea-Bissau, Guyana, Indien, Iran, Irak, Mayotte, Myanmar (Burma), Nauru, Niue, Nordkorea, São Tomé & Príncipe, Sierra Leone, Salomonen, Somalia, Südsudan, St. Helena, St. Pierre & Miquelon, Sudan, Surinam, Syrien, Tadschikistan, Tokelau, Turkmenistan, Tuvalu, U.S. Outlying Islands, Vereinigtes Königreich, Venezuela, Jemen

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Unsere Standard Lieferzeiten sind:

Deutschland: 3 - 5 Tage
Europa: 5 - 10 Tage
Rest der Welt: Es ist schwer, genaue Lieferzeiten für den Rest der Welt zu nennen, aber grundsätzlich dauert es 5 bis maximal 20 Tage für die meisten Länder.

Muss ich internationale Steuern oder Abgaben zahlen?

Für internationale Bestellungen außerhalb der EU können Zollgebühren anfallen. Bitte überprüfe deine lokalen Vorschriften und verstehen, dass wir nicht für mögliche lokale Steuern verantwortlich sind.

Bitte beachte, dass für den Fall, dass du die Annahme unserer Sendung ablehnst, die ursprünglichen Versandkosten zuzüglich der Kosten für die Rücksendung des Pakets an Orbasics noch tragen musst.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja, deine Bestellung kann jederzeit verfolgt werden. Nach dem Kauf erhältst du eine E-Mail mit einem Tracking-Link um den Status des Pakets zu überprüfen.

In meiner Bestellung fehlt ein Produkt. Was kann ich tun?

Falls etwas fehlen sollte oder ein Artikel in der falschen Größe oder Farbe versandt wurde, wende dich bitte an uns unter support@orbasics.com und wir sorgen dafür, dass du schnell dein richtiges Teil erhältst.

Kann ich ein bestelltes Kleidungsstück zurückgeben?

Alle Informationen zu Rücksendungen findest du auf unserer Retourenseite.

Kann ich meine bestellten Artikel umtauschen?

Es kann leider nicht umgetauscht werden. Bitte schicke die bestellen Artikel an Orbasics zurück, welche dir erstattet werden und gib im Online-Shop eine neue Bestellung auf.
Siehe AGB für weitere Informationen.